Στάδια Συνεργασίας
Στόχος, σε μια νέα συνεργασία, είναι η ίδρυση μιας μακροχρόνιας και σταθερής σχέσης. Μια τέτοια σχέση θεμελιώνεται μόνον στην ωρίμανση μιας αμοιβαίας εμπιστοσύνης, και η ωρίμανση αυτή χρειάζεται χρόνο. Έτσι η συνεργασία με κάθε Πελάτη αρθρώνεται σε τρεις διακριτές, διαδοχικές και κλιμακούμενες φάσεις. Με τη λήξη της κάθε φάσης ο Πελάτης είναι ελεύθερος να αξιολογήσει τη συνεργασία που προηγήθηκε και να αποφασίσει αν επιθυμεί να της δώσει συνέχεια.
Πρόταση
Σκοπός της Πρότασης είναι αφενός να ορισθεί τί ακριβώς χρειάζεται να γίνει και αφετέρου να λειτουργήσει ως ευκαιρία αμοιβαίας γνωριμίας και αξιολόγησης. Κατά τη διάρκεια αυτής της φάσης αποτυπώνεται η υπάρχουσα κατάσταση, συντάσσεται και συμφωνείται ο Κατάλογος Αναγκών και με βάση αυτόν συντάσσεται η ίδια η Πρόταση με πλήρη οικονομοτεχνικά στοιχεία. Μέσα από την ασφάλεια μιας μικρής σε έκταση συνεργασίας ο Πελάτης αποκομίζει συμβουλές, μια εμπεριστατωμένη εικόνα του τρόπου εργασίας του και τρόπους βελτίωσής του, και αποφεύγει να επωμιστεί το κόστος της διακινδύνευσης ενός ασαφούς έργου.
Υλοποίηση
Σκοπός της Υλοποίησης είναι να πραγματοποιήσει ό,τι ακριβώς σχεδιάστηκε και συμφωνήθηκε κατά την Πρόταση.
Υποστήριξη
Σκοπός της Υποστήριξης είναι αφενός να συντηρεί και να ενημερώνει το έργο της Υλοποίησης και αφετέρου να υποστηρίζει τον Πελάτη σε όλες τις ενότητες των Συνιστωσών Υπηρεσιών.
Τελευταία τροποποίηση: 2008-12-05
